サポート

ダウンロード版を買いましたが、シリアル情報の通知メールが届きません。

メールが届かない原因として、下記のケースが考えられます。

1) 購入店よりメールの送信は完了しているが、
メール受信ソフトにより[迷惑メール]フォルダ等に振分けされている。

→ [迷惑メール]フォルダをご確認ください。

2) 購入時に入力したメールアドレスが違っていた。

→ 購入されましたお店まで、直接お問い合わせください。
(ダウンロード版のシリアル情報は、購入店から直接メール送信されますので、弊社では調べることができません。)

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※ユーザー限定版を購入された方は「マム倶楽部」へお問い合わせください。