トラブル

パスワードを忘れてしまいました。 パスワードがわかりません。

パスワードを忘れてしまった場合、また、パスワードがわからない場合は パスワードを解除する方法がないため、そのデータを開くことはできません。

パスワード画面にある[新規作成]ボタンをクリックし、新規にデータを作成してご使用ください。

なお、念のために、次のことをご確認ください。

●パスワードが設定されていない場合
パスワードが設定されていない可能性もありますので パスワードを何も入力せず[開く]ボタンをクリックして開くかどうかご確認ください。

●パスワードをアルファベットで設定している場合
アルファベットの場合、大文字・小文字も区別されますので キーボードの[Shift]キーを押しながら、パスワードのアルファベットを入力し 開けるかどうかをご確認ください。

●パスワードを数字で設定している場合
数字キーを押してもパスワード欄に「*」が表示されない場合には キーボードの[Num Lock]キーまたは[Num LK]キーを一度押してから 数字キーでパスワードを入力し開けるかどうかをご確認ください。